2年縛り

ドコモでも、auでも、ソフトバンクでも多くのケータイ会社が顧客獲得のためにさまざまな割引サービスをしているのは承知のことです。いったいどれが一番安いのか、そして最終的にはお得なのか、ほとんど保険の契約コースと同じくらいややこしいことになっています。保険の場合は最近は保険の相談窓口のようなものがあって、保険会社に関係なく、自分の契約コースがお得なのか否か判断しアドバイスしてくれるところもあるようですが、ケータイの場合は聞いたことがないです。

さて、タイトルにもある2年縛りです。2年縛りは俗称でしょうが、つまりは2年間使い続けることで安くなるという風に記憶している方もいるようですが、あたしも同じです。あたしが使っているドコモのタブレット、Galaxy Tab 10.1は使い始めて1年半くらいですが、契約時に2年使い続けること念押しされた記憶があります。まずは、2年使いづけることによって割引きが受けられるわけです。本音はわかりませんが、ドコモからすれば「2年間は弊社とご契約いただけるわけですね、ありがとうございます」という感じでしょうか? 次に2年間津使い続けることによって商品の代金を2年間の月賦で支払うことができるわけです。これによって初回に大きな金額を払わなくて済みます。数万円しますが、2年間、24か月で割れば、月々の払いは少なくなりますから、なんとなく安くなったような気分だけは味わえます。実際のところ2年契約するということで割引きを受けていますから、月々の払いもそれほどの金額にはならなかったと記憶しています。

理解に誤りがあるかもしれませんが、2年縛りとは上記のようなものだと思います。この2年が長いと感じるか短いと感じるか、あたしの場合、なんだかんだともうじき2年になりますから、それほど長いと感じませんが、新製品が出るたびに物欲を刺激されるタイプの人であれば2年はあまりにも長いかもしれません。確かに日進月歩以上に進化の早いケータイの世界では、1年もたてば自分の買った最新モデルも旧式の陳腐な製品に見えてしまうこともざらです。

その一方、使いこなせていますか、手に馴染みましたか、という観点から見れば2年というのは案外ちょうどよい長さではないかという気もします。あたしの場合、タブレットでその後魅力的な新製品が出ていないこともあり、特に物欲が刺激されることはありませんでした。世は7インチのタブレットが優勢ですが、あたしはやはり現在使っている10.1インチが慣れてしまっているので、7インチに変えようという気は起こりません。10.1インチでもっと軽いものが発売されれば物欲が刺激されるかもしれませんが、今のところそういった製品がどこも意外でも見当たらないので、このままでは2年縛りを優に超えて3年、4年と使い続けることになるかもしれません。

で、あたしが問題にしたいのはこの2年縛りという制度のことではありません。いろいろ意見はあるかもしれませんが、あたしの使い方からして2年が長いとは感じないので2年も拘束されるという感覚はありません。むしろ、その間にドコモから新製品の案内が季節ごとに届くことです。ドコモにはあたしがどの機種をどの店でいつ買ったか、どんな契約コースを結んでいるのか、すべてわかっているはずです。つまり2年間はその機種を使い続けてね、という契約をこちらも結んでいます。

なのに、そんな契約を結ばせたドコモの方から、「こんどこんな新製品が出ますよ」といったアナウンスをするのはいかがなものでしょうか? たぶん、ドコモだけでなく、auもソフトバンクも同じだと思います。これでは2年縛りを破棄しろと迫っているようなものではないでしょうか? そして物欲の旺盛な人や人から勧められるとすぐになびきやすい人はまだ2年経過していないのに機種変更をしてしまうのではないでしょうか? その結果、違約金的なものを払わされるとしたら、ケータイ会社は詐欺のようなものではないかと感じるのですが……